Банковские учреждения РФ: борьба за клиента

Борьба за потенциального клиента с каждым днем становится все жестче. Какими же методами банкиры привлекают к себе людей сегодня? Анализ показывает, что здесь в ход идут как бонусные и акционные программы, специальные условия постоянным потребителям, так и сервисное обслуживание. Для удобства клиента оформляют займ на банковский счет и пр.

Особенности подходов к различным категориям

Чем заинтересовать людей? Нынешние реалии заставляют проявлять чудеса изобретательности. Итак, чем же «берут» финучреждения?

Сезонные вклады. Становятся относительно привычными, запускаются осенью. Предлагают низкие стартовые капиталы для открытия депозита, минимум зафиксирован на уровне 3 тысяч рублей. Доходность достигает 12,5% годовых.

Еще один проверенный временем и все еще эффективный маневр – бонусы за каждого приведенного друга. Выгоды для того, кто привел – материальные или нематериальные поощрения. Если говорить о стоимостном эквиваленте, клерки не так уж и щедры. Но все же лишнюю сотню-другую получить можно.

Презенты с атрибутикой банка. На любую из праздничных дат могут одарить ручками, блокнотами, календарями, зажигалками, флешками и прочими предметами. Всё зависит от щедрости конкретной структуры. Тут завуалирован и тонкий маркетинговый ход в виде латентной, т.е. скрытой, рекламы. Вы, как счастливый обладатель, обязательно похвастаетесь друзьям, родственникам, коллегам. А это дополнительный пиар, не требующий серьезных финансовых вложений, если сравнивать с роликами на телевидении, размещением постеров в транспорте и на бигбордах.

Внедрение инновационных разработок. Современные технологии шагнули далеко вперед, давая тем самым новые просторы для деятельности банкам. Так, например, многие активно стали вводить в пакет своих услуг автоматические платежи. Каждый месяц, в установленный день списывается плата за коммуналку, пользование интернетом и т.п. Таким же образом можно пополнять депозитные вклады или погашать задолженность кредитных карт.

Сюда же относят и ставшую популярной и востребованной систему интернет-банкинга. Она дает возможность, не выходя из дома, следить за состоянием и передвижением денег, проплачивать товары. При этом территориальное местонахождение не играет никакой роли.

А вот со «старой» клиентурой картина более менее ясна. Алгоритм действий сводится к:

  • персональным ставкам по кредитам;
  • высококачественному сервису;
  • быстрым займам на банковский счет;
  • особому вниманию: поздравления с Днем Рождения и другими праздниками.

Как видим, подход можно подобрать на любой вкус и характер.

← Новости
10.08.2016